Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 90go ("chúng tôi", "Công ty") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "Người chơi") khi sử dụng website 90go.cam, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng hàng đầu đối với người chơi tại Việt Nam. Vì vậy, 90go xây dựng và vận hành toàn bộ hệ thống dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch, có trách nhiệm và tôn trọng quyền riêng tư của mỗi cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả Người chơi đã đăng ký tài khoản trên nền tảng 90go.
• Khách truy cập website 90go.cam dù chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng ứng dụng di động 90go trên mọi nền tảng.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 90go.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 90go, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

90go thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa một phần), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Nội dung hỗ trợ: Tin nhắn, yêu cầu và phản hồi bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, các tính năng đã sử dụng, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và thời gian giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng đối với người dùng ứng dụng di động.

90go chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và cần thiết. Cụ thể bao gồm:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm chơi game ổn định, liên tục trên nền tảng 90go.
2. Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác nhận độ tuổi và ngăn chặn hành vi gian lận, trục lợi hệ thống.
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng.
5. Truyền thông & Tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin từ 90go.
6. Phân tích & cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 90go đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 90go và Người chơi, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của Người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và truyền thông không bắt buộc, 90go chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.

90go không bán dữ liệu cá nhân của Người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận đủ dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với 90go.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng cho 90go có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính ổn định của trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu suất hệ thống chỉ nhận dữ liệu đã được ẩn danh hóa và tổng hợp.
• Cơ quan pháp luật: 90go sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.

90go sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 90go.

Để quản lý tùy chọn cookie của mình, bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc sử dụng tùy chọn quản lý cookie xuất hiện khi truy cập trang web lần đầu tiên.

90go áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 90go.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phần mềm chống gian lận hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 90go thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của Người chơi, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào các máy chủ dự phòng được mã hóa và đ ặt tại các trung tâm dữ liệu bảo mật cao.

90go chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi khỏi tất cả hệ thống của 90go, bao gồm cả bản sao lưu.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 90go:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 90go đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bởi các đối tác kỹ thuật của 90go ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, 90go đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp với tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Thông báo cho Người chơi và xin sự đồng ý khi cần thiết trước khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế không thường xuyên.

Dữ liệu phục vụ mục đích xác minh giao dịch thanh toán nội địa Việt Nam (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) luôn được xử lý trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Nền tảng 90go chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

90go sử dụng quy trình xác minh tuổi trong bước đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp công cụ kiểm soát dành cho cha mẹ — vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

90go có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong phần tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và "Cập nhật" ở đầu tài liệu này.
• Lưu giữ các phiên bản cũ của Chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 90go sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 90go:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 90go — đội ngũ tiếng Việt luôn sẵn sàng.
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 – 23:00 (GMT+7 — Giờ Việt Nam).

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 90go xây dựng và phát triển dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.